Wir über uns

Die arvato AG zählt mit rund 270 Tochterunternehmen zu den größten international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleistern. Sie erwirtschaftete 2009 einen Umsatz von 4,8 Mrd. Euro und beschäftigt aktuell mehr als 51.000 Mitarbeiter. Zur arvato AG gehören die Bereiche arvato print (Druckereien), arvato services (u. a. Kundenbindungssysteme, Service-Center- und Logistikdienstleistungen), arvato storage media (u. a. CD- und DVD-Produktion) und arvato systems (IT-Services) sowie empolis (Content- und Knowledge-Management-Lösungen) und arvato mobile (digitale Entertainmentinhalte und interaktive Anwendungen). Für unseren stark expandierenden Bereich arvato infoscore, Geschäftsbereich Informationsmanagement, suchen wir einen

Analytical Consultant (m/w)

am Standort Baden-Baden. arvato infoscore ist ein Tochterunternehmen der arvato AG, des international vernetzten Medien- und Kommunikationsdienstleisters der Bertelsmann AG, und gehört dort zum Unternehmensbereich arvato services. Die Unternehmensgruppe arvato infoscore steht für Diensteistungen im wertorientierten Kundenmanagement über den gesamten Kundenlebenszyklus und bietet professionelle Prozesslösungen in den Leistungsbereichen Daten-, Informations- und Forderungsmanagement. Mit rund 1.900 Mitarbeitern und Hauptsitz in Baden-Baden ist arvato infoscore in Deutschland, Österreich, Ungarn und der Schweiz tätig. 

Ihre Aufgaben

• Erarbeitung von Lösungen zum wertorientierten Kundenmanagement
• Identifizierung und Schaffung von Kundennutzen im Bereich Bonität und Kundenwert
• Selbstständige Bearbeitung von Kundenprojekten mit statistisch/analytischem Hintergrund
• Modellierung von Kundenverhalten, insbesondere Prognosemodelle zur Risikobewertung (Zahlungsausfall) und Churn-Vorhersage
• Beratung unserer Kunden im Aufbau eines wertorientierten Kundenmanagements in den Bereichen Risikomanagement, Marketing und Vertrieb
• Ideengeber für das Produktmanagement (Daten, Scores, Plattformen)
• Laufende Optimierung unserer Standard-Prozesse zur Durchführung von Analyse-Projekten

Unsere Anforderungen

• Hochschulabschluss in Statistik, Wirtschafts- / oder Sozialwissenschaften
• Programmierkenntnisse in SAS
• Erste Projekterfahrung in der Optimierung der Kundensteuerung durch statistische Analysen und Daten
• Idealerweise Branchenkenntnisse in unseren Kern-Branchen: Telekommunikation, Finance (Banken, Versicherungen), Energie oder (Versand-) Handel
• Idealerweise Überblick über aktuelle Software und IT-Lösungen zum wertorientierten Kundenmanagement
• Vertriebliche und pragmatische Orientierung, Eigeninitiative
• Gute Kommunikationsfähigkeiten
• Selbstständige Arbeitsweise und Problemlösungsfähigkeit
• Gute Englischkenntnisse 

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